Фразата "Вашето обаждане е много важно за нас, но всички оператори са заети" е доста дразнеща. А ето как звучи тя за клиентите на Virgin Atlantic: "Здравейте, аз съм Ричард Брансън и съм собственик на компанията.В момента всички оператори са заети и това не е добре.Аз да направим така: ако след 18 секунди никой не отговори, ще получите отстъпка в размер на 450 паунда. обратно броене - 18, 17, 16, 15 ...

Read More